images

okezone.com

Surat Tanggapan XL untuk Bapak Putra Herianto

Rabu, 14 2016

Kepada Yth
Redaksi Rubik Okezone.com    

Dengan Hormat,

Menanggapi surat pembaca Pelanggan XL atas nama Bapak Putra Herianto melalui rubik surat pembaca Okezone.com tanggal 5 Desember 2016 yang bertajuk  Keluhan pelayanan XL dan Customer Service XL, kami telah menyampaikan permohonan maaf serta memberikan penjelasan terkait penggunaan kuota dan pengurangan pulsa yang terjadi di nomor 0878383***. Kami pun telah memberikan solusi atas keluhan yang dialami. Bapak Putra telah menerima penjelasan serta solusi yang kami sampaikan.

Peningkatan kualitas layanan akan terus kami lakukan. Perhatian Bapak Putra Herianto sebagai pelanggan merupakan acuan bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817 / 08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke customerservice@xl.co.id atau melalui Twitter @XLCare dan Facebook XLCare.

Atas perhatian Bapak Putra Herianto, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Turina Farouk
Vice President Corporate Communication XL
Jakarta, 10 Desember 2016

Berikan Komentar Anda

Login untuk komentar

Login