images

okezone.com

Member Since 28/12/2016

Tags

Tulisan Lainnya

ade

Member Since 28/12/2016

Barang Tidak Kunjung Dikirim Lazada, Dikonfirmasi Jawaban Lazada Akan Dikabri Kembali

Rabu, 28 2016

Selamat Pagi,

Saya mau Komplain kepada Lazada. Saya melakukan pemesanan Sofa bed tanggal 12 Des 2016 dan langsung saya bayar. Pesanan saya nomor 349122843, dan diperkirakan akan sampai antara 13-19 Des 2016. Tanggal 13 Des 2016 ada notifikasi di email dana kun Lazada saya bahwa barang telah dikirim. Namun sampai tanggal 19 Des 2016 belum juga sampai. Tanggal 20 Des 2016 saya telpon Lazada dan menceritakan hal tersebut, lalu diminta menunggu untuk ditanyakan ke pihak terkait. Kemudian hari itu saya di email yang meminta saya untuk menunggu 3 hari kerja sampai tanggal 22 Des 2016. Sampai tanggal 23 Des 2016 barang saya belum juga saya terima, bahakan dihubungi pihak lazada maupun logistic pun tidak. Saya kembali telpon, live chat dan fanpage FB, jawaban yang saya terima hanya mohon maaf dan akan diteruskan kepada pihak terkait. Saya baru dapat jawaban tgl 25 Des 2016 lewat email yang meminta saya untuk bersedia menunggu sampai ada informasi dari pihak terkait. Sampai hari ini tgl 28 Des 2016 saya belum dapat jawaban maupun barang pesanan Saya. Mohon ke profesionalan Lazada, saya melakukan perikatan dengan Lazada bukan pihak penjual lain,jadi mohon tanggngjawab Lazada bukan lepas tangan,konsumen yang jadi korban. Kalua memang barangnya tidak tersedia mohon diberitahukan dan uang konsumen direfund. 

Berikan Komentar Anda

Login untuk komentar

Login
  • lijins

    lijins

    28 December 2016 at 23:57:PM

    jadi gitu ya www.Grodisty.com

  • ade

    ade

    29 December 2016 at 13:10:PM

    setelah surat ini naik, sore nya saya di email bahwa akan ditindaklanjuti..besok pagi nya pihak penjual telp bahwa brg akan di kirim hari ini..pihak lazada juga telp untuk mengkonfirmasi..alhamdulillah jam 11.00 tgl 29 Des 2016 barang yang saya pesen di antar ke rumah..buat pelajaran bagi Lazada agar tidak perlu lagi konsumen melakukan pelaporan surat pembaca baru ditanggapi dan ditindaklanjuti..terima kasih

  • Rozai

    Rozai

    1 January 2017 at 17:08:PM

    Saya mesen case oppo f1s route66 ko belom sampai yaa

  • komarestima

    komarestima

    17 January 2017 at 22:16:PM

    ayo bareng-bareng jaga imeg bisnis online agar tetap terpercaya dimata konsumennya

  • komarestima

    komarestima

    17 January 2017 at 22:16:PM

    ayo bareng-bareng jaga imeg bisnis online agar tetap terpercaya dimata konsumennya

Previous