images

okezone.com

Member Since 25/08/2017

Tags

Tulisan Lainnya

Tomyap Gadzila

Member Since 25/08/2017

Pakai GOSEND 8 Agustus BARANG HILANG, sampai hari ini 25 AGUSTUS tidak ada kelanjutan

Jum'at, 25 Agustus 2017

Saya melakukan pemesanan GoSend pada tanggal 08 Agustus 2017, untuk pengambilan voucher dan kartu perdana di salah satu toko di ITC Roxy Mas dengan nomor resi GK-32500586. dengan nilai barang hampir 10 juta

Tetapi barang tersebut belum saya terima., dan benar bahwa barang tersebut di bawakabur atau dihilangkan oleh pihak gojek

Setelah itu hampir setiap hari, saya membuat laporan ke GoJek melalui telepon dan email.

Lalu pada tanggal 15 agustus pihak Gojek pun mengirim email ke kami

"Terkait dengan kendala ini, kami akan proses pergantian untuk barang anda tersebut, mohon diinformasikan kepada kami data-data yg ada di bawah ini :
nomor rekening, nama pemilik rekening, scr shot cover buku rekening, nota pembelian barang"

Pada hari yg sama 15 agustus, saya mengirimkan data-data yg dibutuhkan agar dapat diproses segera untuk proses ganti rugi dengan transfer dana ke rekening saya

Namun, sampai hari ini 25 Agustus, sudah lebih dari 10 hari berlalu, tidak ada kabar dari pihak GOJEK 
Bahkan saya setiap hari selalu telepon call center, dan menanyakan via email & twitter mengenai proses pergantian rugi yang belum kunjung saya terima

balasan dari pihak GOJEK selalu mengatakan bahwa proses ini sedang di tindaklanjut, dan mohon bersabar

yg jadi pertanyaan saya, pihak GOJEK sudah mengkonfirmasi bahwa barang hilang dan akan melakukan penggantian dana
data rekening pribadi saya, dan nota pembelian yang valid juga sudah diberikan

lalu menunggu apa lagi sehingga proses nya lama sekali ? ini sudah lebih dari 10 hari

 Saya harap dengan surat pembaca ini ada penyelesaian terhadap kerugian yang saya alami dan agar diproses lebih cepat . Terima kasih

Berikan Komentar Anda

Login untuk komentar

Login