images

okezone.com

Michael Yosep

Member Since 18/08/2015

Penawaran ”Top Up” KTA DBS Sulit Sekali

Senin, 4 September 2017

SAYA sebagai nasabah personal loan DBS sudah dua kali ditawari top up dalam waktu jeda sekitar tiga bulan. Penawaran pertama ditolak. Kemudian bulan Agustus ditawari lagi, tetapi kesannya hanya main-main. Sudah harus mengisi data ulang kembali dan mengumpulkan data.

Akan tetapi, ternyata hasilnya tidak disetujui. Padahal, tanggal 18 Agustus 2017 sudah mengumpulkan data. Kemudian tanggal 21 Agustus 2017 diproses dan disampaikan tiga hari kerja prosesnya.

Kenyataannya, pada 29 Agustus 2017, baru disampaikan hasilnya sebagai berikut. Nasabah YTH, Maaf Aplikasi TopUp Anda tidak dapat diproses lebih lanjut. Mohon tetap melakukan pembayaran ke 7701925520. Sangat kecewa dengan DBS.

Teman kantor saya juga menginformasikan bahwa pada tanggal 23 Agustus, ada telefon ke kantor saya di saat saya sedang tidak ada di tempat. Akan tetapi, tidak ada follow up lagi setelah itu. Malah ada pihak DBS yang menelefon dengan nomor telefon diawali 0811xxx untuk konfirmasi alamat.

Sungguh aneh dan kecewa dengan DBS karena saya harus bolak-balik Bandung-Jakarta-Bandung hanya untuk mengurus submit dokumen. Padahal, saya sedang membantu pembukaan tempat baru di tempat saya bekerja.

Semoga pihak DBS lebih serius dalam memberikan penawaran top up, tidak hanya memberikan harapan belaka. Menjadi pelajaran bagi saya agar sebaiknya tidak perlu berharap kepada sesuatu yang tidak pasti.

Surat Pembaca ini report dari : http://www.pikiran-rakyat.com/surat-pembaca/2017/09/03/penawaran-%E2%80%9Dtop-%E2%80%9D-kta-dbs-sulit-sekali-408597

Salam,

Michael

Jalan KH Syahdan No. 9

Jakarta Barat 11480

Berikan Komentar Anda

Login untuk komentar

Login