images

okezone.com

Rachmad Welly

Jl. Jaya 25 No. 15 RT.001 RW 010 Kel. Cengkareng Barat Kec. Cengkareng Jakarta Barat
Member Since 27/04/2016

Tags

Rachmad Welly

Jl. Jaya 25 No. 15 RT.001 RW 010 Kel. Cengkareng Barat Kec. Cengkareng Jakarta Barat
Member Since 27/04/2016

Pelayanan sistem BNI mengecewakan

Kamis, 7 2017
Saya kecewa dengan sistem pelayanan BNI.
tanggal 3 Desember 2017 saya melakukan transaksi via mobile banking BNI.

transaksi yang saya lakukan adalah transfer ke BCA.

Alhasil transfer yang saya lakukan gagal, namun ketika saya check disaldo BNI saya uang saya sudah berkurang sejumlah yang saya transfer. begitu juga ketika saya check di BCA ternyata belum ada penambahan.

saat itu juga saya laporkan melalui CS BNI dan mengatakan akan diproses Maks 14 hari kerja.

setiap hari saya hub CS BNI jawaban selalu sama masih dalam proses.

yang membuat saya kecewa adalah sistem pelayanan BNI yang cukup lama dalam sebuah proses semacam ini.

jawaban dari CS setiap hari selalu sama. 

1. Tunggu maks 14 hari
2. Masih dalam proses


yang saya harapkan apakah bisa BNI memberikan kepuasannya kepada nasabah prioritas.karena 4 (hari kerja) berturut-turut belum ada titik terang yang bisa membuat nasabah lega.

sekali lagi saya sangat kecewa dan trauma menggunakan mobile banking BNI.

Terimakasih.


salam,

Rachmad Welly
081807225445

Berikan Komentar Anda

Login untuk komentar

Login