images

okezone.com

Surat Tanggapan PT Telkom atas Keluhan Bapak Bun Khong (5 Desember 2017)

Kamis, 11 Januari 2018

Dengan hormat,


Menanggapi surat pembaca dari Bapak Bun Khong pada tanggal 5 Desember 2017 terkait keluhan Indihome Sinyal Loss, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Gangguan Indihome terkadi akibat adanya Gammas (Gangguan Massal). Kami telag menindak lanjuti dengan melakukan perbaikan jaringan dan saat ini kondisi internet (Indihome) telah berfungsi. Hal ini kami konfirmasikan melalui telepon diterima oleh Ibu Aha yang menyatakan internet sudah normal kembali. Dengan demikian permasalahan Bapak Bun Khong telah diselesaikan.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.


Hormat Kami,

Telkom Regional II Jakarta

Berikan Komentar Anda

Login untuk komentar

Login