images

okezone.com

Member Since 28/02/2018

Tulisan Lainnya

Astri ayu

Member Since 28/02/2018

Kecewa sama pelayanan Sales mobil ASCO Daihatsu Jemursari

Jum'at, 2 Maret 2018
Kecewa sama pelayanan Sales mobil ASCO Daihatsu Jemursari

November 2017 saya ada rencana kredit mobil xenia,dikenalin tuh sm temen sales asco daihatsu jemursari yg namanya L*a. Awalnya lancar bulan november kasih data, sya bayar uang tdp 1 juta,  bulan desember baru di survey, dan ternyata ada kendala yg membuat permohonan kreditnya di reject dari pihak leasing, dan harusnya kalau direject dr leasing, uang tdp bisa kembali dong.

Saya telfon tuh ke dealernya minta disambungin ke sales, yg nrima pas kebetulan bagian admin tapi katanya gak ada extension dr admin ke salesnya, dan 
Si sales ini gak ada konfirmasi sm sekali sampai sya tanya sendiri gimana nasib uang 1 juta saya, awalnya sih baik dia masih mau nanggepi, tapi lama lama gak dibales juga chat saya, alasannya surat reject dr leasing belum keluar. Masa iya ngurusin surat reject dari bulan desember 2017 sampai Maret 2018 gak bisa juga. Dan itu uangnya masih belum keluar. Tanggung jawabnya gimna dong ini pihak asconya. Itu kan hak saya.

Berikan Komentar Anda

Login untuk komentar

Login
  • tyas

    tyas

    7 March 2018 at 20:50:PM

    Sebelumnya kami atas nama ASCO Daihatsu Jemursari mohon maaf atas ketidaknyamanan ibu astri. Menindak lanjuti keluhan dari ibu berikut konfirmasi yang bisa kami berikan, sebenarnya sudah lama kami tunggu surat reject dr pihak leasing cabang Madiun yang asli utk syarat pembatalan tapi sampai hari ini masih belum kami terima, sebagai kompensasi maka kami akan upayakan secepatnya agar uang tanda jadi ibu segera kembali sambil menunggu surat reject asli dr pihak leasing. Dan masukan ibu akan kami jadikan ilmu agar dapat meningkatkan pelayanan menjadi lebih baik lagi

  • Astri ayu

    Astri ayu

    8 March 2018 at 11:32:AM

    Terima kasih untuk tanggapannya, kemarin tanggal 07 maret 2018 sya sudah ditelfon oleh kepala cabang asco a.n bp Ferro, permasalahan tersebut telah selesai dan menjadi perhatian setelah adanya surat pembaca ini.semoga kedepannya benar-benar bisa meningkatkan kualitas pelayananannya dan tidak mengecewakan pelanggannya.Terimakasih