images

okezone.com

Michael Yoseph

constrea@gmail.com 0813115086xxx
Member Since 23/04/2013

Toleransi Limit Kartu Kredit Bank Mega Hilang, Konsumen Kecewa

Rabu, 9 Mei 2018
SAYA adalah nasabah kartu kredit bank sejak sekitar 10 tahun untuk no kartu 4890-8700-5654-xxxx dan 4201-9200-8492-xxxx. Setiap bulan Bank Mega memberikan limit toleransi sebesar 10% dari limit yang tersedia. Setiap bulan saya selalu melakukan pembayaran kartu kredit, pada bulan ini sudah saya bayarkan sekitar Rp16.100.000.

Akan tetapi sangat disayangkan sekarang tidak ada limit toleransi yang diberikan sehingga kartu kredit tidak bisa digunakan sama sekali. Sementara uang yang sudah dibayarkan untuk pembayaran kartu kredit direncanakan untuk digunakan untuk pembelian keperluan bulanan.

Sudah mencoba transaksipun, gagal, tidak berhasil.
Selama surat ini dituliskan juga, saya sudah mengajukan form pengaduan resmi melalui website bank Mega dan masih belum mendapatkan tanggapan.Sementara permintaan pengajuan kenaikan limit pada bulan lalu pun ditolak.

Berkali-kali saya menghubungi customer service dan dijawab, tergantung dari sistem. Jadi kenapa dengan sistem bank Mega yang tidak menghitung jumlah pembayaran dan menghilangkan limit toleransi begitu saja? Bukannya malah memberikan tambahan limit?

Mohon kebijakan dari pihak Bank Mega untuk memberikan limit toleransi dan memberikan kenaikan limit permanen/sementara, dan semoga pihak Bank Mega dapat menanggapi suara konsumen ini.

Mohon maaf, saya sangat kecewa dengan Bank Mega karena kondisi ini sangat menyulitkan saya.
Mohon maaf jika ada kalimat atau kata yang kurang tepat, mungkin ini yang hanya bisa saya sampaikan dan semoga ada tindak lanjut yang positif dari Bank Mega. 


Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Berikan Komentar Anda

Login untuk komentar

Login